Modelo estratégico de apoyo a la gestión pública

Diego Mauricio Arias Arango 2020

Este trabajo de grado formula un plan estratégico para el Sistema Universitario del Eje Cafetero (SUEJE) para ser ejecutado en el periodo 2016-2021. El SUEJE es una alianza interuniversitaria constituida como entidad sin ánimo de lucro, la cual, explotando la base de conocimiento de las universidades miembro, provee servicios de consultoría y, gestiona y ejecuta, proyectos dentro del sector público colombiano. Este plan estratégico se ha desarrollado en cuatro etapas. La primera de ellas, fase de diagnóstico donde se
identifican los elementos internos críticos de la organización y su contexto externo a través del análisis DOFA y las cinco fuerzas de Porter; la segunda en la cual se hace un benchmarking estratégico con dos de los principales referentes del mercado de servicios de consultoría, gestión y ejecución de proyectos en el sector público colombiano; la tercera etapa en la cual se caracteriza la estrategia del SUEJE para los próximos cinco años, utilizando el método de mapas estratégicos, donde se redefinen los pilares básicos de la organización y sus objetivos prioritarios a través del análisis de cuatro diferentes perspectivas: financiera, interna, del cliente, y de aprendizaje y crecimiento. Finalmente, concluye con la construcción de una herramienta gerencial o Balanced Scorecard, la cual define indicadores de gestión para diecisiete objetivos estratégicos y un plan de acción con cinco iniciativas estratégicas.